L'evoluzione continua del Networking (esigenza di capacità trasmissiva sempre maggiore, connessioni geografiche, collegamenti Internet, integrazioni di soluzioni IP e sistemi differenti, soluzioni wireless etc...) apporta notevoli cambiamenti al modo di operare di un'azienda e, anche se la rete è di dimensioni ridotte, può risultare complesso implementarla e gestirla in modo ottimale.

Cantieri informatici propone soluzioni e servizi su misura in funzione delle esigenze e degli obiettivi di ogni singola azienda:

• Fornitura sistema di cablaggio strutturato
• Fornitura e configurazione di apparati di rete attivi (Router – Switch – Firewall - etc...)
• Analisi completa dell’infrastruttura su reti esistenti sia a livello fisico (analisi cablaggio strutturato) che a livello logico (analisi traffico di rete e vulnerabilità interna)
• Gestione remota e manutenzione delle reti LAN – WAN – WLAN
• Network, system e asset management
• Integrazione fonia/dati e sistemi Voice over IP
• Realizzazione di reti intranet ed extranet
• Soluzioni complete per la sicurezza delle reti

Vantaggi:

• Garantisce la disponibilità e la funzionalità dell'unità
• Evita eventuali problemi dovuti ad una non corretta installazione e configurazione delle apparecchiature informatiche
• Assicura un'unica interfaccia per l'avviamento all'utilizzo dell'unità

Il servizio fornisce:

• Preparazione logistica dei server (scelta dell'ambiente, assemblaggio del server, collegamento alla rete elettrica)
• Installazione hw della scheda di comunicazione
• Collegamento in rete con i parametri forniti dal cliente
• Prove e test di funzionamento completo del server
• Eventuale supporto per definire i profili iniziali
• Installazione del Sistema operativo
• Configurazione dei parametri di rete
• Esecuzione di prove di funzionamento

Il servizio Software Remote Support fornisce un supporto remoto legato ad un ampio spettro di prodotti software in ambienti sempre piu' eterogenei e complessi attraverso competenze specialistiche e qualificate.

Vantaggi:

• Garantisce un servizio di assistenza facilmente accessibile
• Garantisce un'assistenza costante e qualificata da parte di specialisti esperti e certificati
• E' in grado di coprire in termini di assistenza tutte le piattaforme Software
• Riduce la necessità di mantenere costante l'attività di skill upgrade

Il servizio di Software Remote Support fornisce attività assistenza e supporto accessibile tramite apertura di chiamate sw in numero illimitato sui seguenti problemi:

• Difetti di prodotto e relativa fornitura dei correttivi
• Installazione/migrazione
• Design/Personalizzazione
• Utilizzo o cattiva funzionalità
• Compatibilità/funzionalità e interoperabilità
• Errori operatore, errate configurazioni

II servizio Software On Site Support fornisce un'assistenza specializzata per risolvere problemi complessi relativi ai prodotti software supportati e all'ambiente It direttamente presso le ubicazioni del cliente.

Vantaggi:

• Garantisce un servizio di assistenza diretta
• Garantisce un'assistenza costante e qualificata
• Permette una migliore pianificazione delle attività di supporto in termini di carattere correttivo che preventivo
• E' in grado di coprire in termini di assistenza tutte le piattaforme software
• Riduce la necessità di mantenere costante l'attività di skill upgrade
• Il servizio Software On Site Support prevede un numero di giornate annue a pacchetto e fornisce attività di assistenza per le seguenti operazioni:
• Installazione dei prodotti sw e correttivi
• Individuazione e risoluzione dei problemi
• Test di verifica sulla funzionalità dei prodotti
• Istruzione degli operatori del cliente sul corretto funzionamento dei prodotti

La soluzione fornisce assistenza qualificata sulle problematiche relative ai Server e garantisce i controlli necessari per assicurare la continuità di funzionamento, il tutto integrato ad un Supporto Remoto Qualificato.

Vantaggi:

• Assistenza qualificata per un pronto ripristino
• Miglioramento della produttività aziendale grazie ad una gestione efficace dei problemi
• Disponibilità di una struttura di supporto specialistica
• E' in grado di coprire in termini di assistenza tutte le piattaforme Software Intel e non
• Riduce la necessità di mantenere costante l'attività di skill upgrade

Il servizio fornisce:

• Riparazione dei guasti con intervento specialistico e eventuale sostituzione di parti danneggiate con elementi originali
• Supporto remoto legato ad un ampio spettro di prodotti software in ambienti sempre piu' eterogenei e complessi attraverso competenze specialistiche e qualificate

Il servizio propone un gestionale su piattaforma Linux per l'amministrazione e la fatturazione sia della contabilita' che della logistica di produzione.

Proponiamo diverse configurazioni, basate su prodotti software differenti, ma con un unico ed eccellente livello di servizio per completezza e qualità.
La soluzione gestionale è composta da:

• infrastruttura tecnologica
• prodotti software completi, scalabili e flessibili
• servizi di progettazione e avviamento
• servizi di manutenzione e aggiornamento
• servizi di assistenza on-site e on-line
• prodotti software complementari

Il servizio fornisce:

• Riparazione dei guasti con intervento specialistico e eventuale sostituzione di parti danneggiate con elementi originali
• Supporto remoto legato ad un ampio spettro di prodotti software in ambienti sempre piu' eterogenei e complessi attraverso competenze specialistiche e qualificate